Business-Etikette


Stilvolles und souveränes Verhalten im Geschäftsleben

Die Wirkung, die wir auf andere ausüben, wird immer noch unterschätzt. In drei bis fünf Sekunden sind wir beim Gegenüber in der sprichwörtlichen Schublade. Und wehe, er oder sie lässt uns nicht mehr heraus!

Ausgangssituation
Wir alle stellen uns dar - ob wir wollen oder nicht. Und wir alle kommunizieren sowohl bewusst als auch unbewusst. Zudem sind die meisten von uns auf ein stimmiges Image angewiesen. Hierbei ist nicht nur ein gepflegtes, attraktives Erscheinungsbild ein unverzichtbarer Erfolgsbaustein. Zum bleibenden, positiven Eindruck gehören neben unserer »Verpackung« auch unsere Gestik, Mimik, die gekonnten Begrüßungsformen und ein lockeres Gespräch.

Sicherheit im Verhalten macht die Menschen locker und sie können sich dem Wesentlichen widmen, zum Beispiel dem Gespräch auf einem Empfang oder an der festlichen Tafel. Und darum geht es heute: Ohne steife Etikette-Regeln rücksichtsvoll, höflich und taktvoll sein.

Inhalt
Die Ziele des Workshops sind es, Sicherheit im Umgang mit anderen Menschen zu gewinnen sowie schwierige Situationen mit Gästen, Kunden, Vorgesetzten oder Mitarbeitern elegant und gekonnt zu meistern. Überprüfen Sie, ob »Ihre« Etikette noch Gültigkeit hat und aktualisieren Sie Ihr Wissen durch das Erlernen der zeitgemäßen Regeln.

Einbezogen werden unter anderem folgende Themen:
-der erste Eindruck
-Geheimcode Körpersprache
-Begrüßungsrituale und korrekte Anrede
-Small Talk
-das korrekte Businessoutfit
-Verhalten im Bewerbungsgespräch
-das gelungene Geschäftsessen
-aktuelle Höflichkeitsstandards
-Besucherbetreuung und zu Gast bei anderen
-internationale Business-Etikette