Geschäftskorrespondenz - stilsicher und korrekt schreiben

Lernen Sie, Briefe und E-Mails im Geschäftsalltag stets professionell zu formulieren

Ausgangssituation
Jedes Schreiben, das Ihr Büro mit Ihrer Unterschrift verlässt, vermittelt dem Empfänger ganz spontan und unbewusst einen Eindruck von Ihrer Person, Ihrer Qualifikation und dem Unternehmen, das Sie repräsentieren. In diesem Seminar lernen Sie, sympathisch und prägnant zu schreiben, damit die Adressaten ein positives Gesamtbild von Ihnen erhalten.

Inhalt
Im Mittelpunkt dieses Kurses stehen die schriftliche Kommunikation per Brief und E-Mail. Zunächst werden Ihnen Grundregeln für kreatives und dem Anlass angemessenes Schreiben vermittelt. Dabei sind vor allem verschiedene DIN-Vorschriften und gegebenenfalls auch unternehmensinterne Normen einzuhalten. Außerdem kommt es beim Schreiben darauf an, an wen die Korrespondenz gerichtet ist. Kennen Sie den Empfänger gut oder vielleicht sogar persönlich, können Sie Ihren Schreibstil natürlich daran anpassen. Sparsam umgehen sollten Sie aber in jedem Fall mit Fachbegriffen und Fremdwörtern, da nicht jeder mit Dingen etwas anfangen kann, mit denen Sie sich täglich in Ihrem Arbeitsalltag beschäftigen. Auch Abkürzungen sollten weitgehend vermieden werden. Sie erschweren dem Empfänger nicht nur die Lesbarkeit, sondern geben ihm auch das Gefühl, dass Sie im Grunde gar keine Zeit für ihn haben.

Einen Schwerpunkt bildet das Thema E-Mail-Etikette, das auch gern als »Netiquette« bezeichnet wird. Dabei spielen unter anderem folgende Fragen eine zentrale Rolle:
-Wie schnell sollte ich eine E-Mail beantworten?
-Wie formuliere ich die Betreffzeile passend?
-Wie strukturiere ich meinen Text?
-Was ist bei E-Mail-Anlagen zu beachten, was bei der Signatur?
-Was ist beim Versand von Serien-E-Mails wichtig?
-Ist es in Ordnung, in E-Mails alles in Kleinbuchstaben zu schreiben und Smilies zu verwenden?
-Wie beuge ich Missverständnissen vor?

Sie werden etwas erfahren über die Sorgfaltspflichten von Absender und Empfänger. Behandelt wird zudem die Anatomie der E-Mail. Das heißt, was Ihnen bei der Bearbeitung von Kopf, Textkörper und Anlage einer E-Mail bewusst sein sollte. Denn der Teufel steckt im Detail – und wer diese Details nicht ernst nimmt, der wird im Geschäftsleben nicht ernst genommen!

Nach dieser Veranstaltung sind Sie optimal vorbereitet auf die Geschäftskorrespondenz in Ihrem zukünftigen Beruf und werden bereits gelassener an Ihre Bewerbungsunterlagen herangehen. Denn auch Ihre Bewerbungsunterlagen sind Schriftstücke, die dem Leser einen Eindruck von Ihrer Person und Ihrer Qualifikation vermitteln, wobei Sie natürlich noch kein Unternehmen, sondern nur sich selbst repräsentieren.

Methoden
Im Vordergrund stehen Übungen zu ausgewählten Schreibsituationen und Beispielen. Dabei wird nicht der Umgang mit dem PC geübt, sondern der Umgang mit Texten.

Veranstaltungen

Termin: 05./06.11.2010
Dozent: Dr. Sigrid Freytag
Ort: Zittau
Ansprechpartner: Andreas Sommer
Informationen:
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